Sizlerle Bir Bütünüz                                                                                  

Isıtma sistemlerinin bir dalı olan bireysel ısıtma cihazı kombi alanında 19 yıllık bir tecrübeye sahip firmamız gelişmiş servis bilinci ile kullanıcıya en iyi hizmeti vermeyi benimsemiştir.
Ana ilkesi "gününde sağlıklı,garantili hizmet ve kesin çözüm getirisi" olan bilgili ve deneyimli teknik kadromuz,teknik malzeme donanımlı servis araçlarımızla siz değerli müşterilerimize gün içerisinde mutlaka sağlıklı ve garantili hizmet sağlayacaktır.

Kombinizde ya da Hidroforunuzda bir sorun varsa  yapmanız gereken tek şey Firmamızın telefon numaralarını aramak.

Şişli Merkez: 225 78 59  Haznedar Şube: 644 94 34 Zeytinburnu Şube: 416 50 57 - 58

KOMBİDE OLUŞABİLECEK MUHTELİF ARIZALAR Kombi hiç çalışmıyor. Kombi çalışıyor arızaya geçiyor. Kombi çalışıyor yanma olmuyor. Kombi çalışıyor petekleri ısıtmıyor. Sıcak su kullanım esnasında petekler ısınıyor. Sıcak suyu açınca kombi çalışmıyor . Sıcak suyu ısıtmıyor. Yaz konumunda kombi çalışıyor petekleri ısıtıyor. Hermetik kombilerde kombi çalışınca ses yapıyor. Bacalı kombilerde kombi çalışınca ses yapıyor. Kombi ayarladığımız sıcaklıkta durmuyor. Kombi ısındıkça ses yapıyor. Tesisattaki su ısındıkça kombinin basıncı artıyor. Kombi çalışıyor çok kısa sürede ısısı yükseliyor. Kombi çalışıyor kısa sürede istenilen sıcaklığa ulaşıyor ve duruyor. Aşırı hararet yükselmesine bağlı arızalar. Termostat ve elektronik kart arızaları.

• Kombi Arıza Yaptığında;

• Kombiniz arıza yaptığında sizin yapmanız gerekenleri,yani kombinin çalışması için asgari şartları yerine getirmeniz gerekmektedir.
• Nedir bunlar:
• Kombinize elektrik akımı sağlıklı bir şekilde gelmelidir.
• Aynı şekilde gaz akışı da sağlıklı olmalıdır.
• Yani sigorta atmışsa ,ya da gaz vanası kapalı ise kombinizin yanmaması doğaldır.
• Tesisatta gerekli su basıncını sağlamakta asgari şartlar arasındadır.
• Kombi Arızasında Servis Çağırmadan Önce Yapmanız Gerekenler;
• Elektrik akımı var mı yok mu bakılacak.
• Daire girişinizdeki ve kombinin yanındaki Gaz vanaları kontrol edilecek.
• Tesisattaki su basıncı 1 barın üstünde mi bakılacak. 1 bardan düşükse kombiye su basılacak.
• Kombide yanıp sönen uyarı ışıkları varsa kombi reset düğmesinden 3-4 sefer reset yapılacak.
• Bu şartlar sağlanmışsa ve de kombi yanmıyorsa servis çağırılması gereklidir.

• Garanti üretilen malın üretim hatalarına karşıdır!
• Sizin bacanızın çekmemesi, tesisatınızın hatalı yapılmış olması, sigortanın atmış olması, gaz vanasının kapalı unutulması, tesisattaki su basıncının düşük olması, reset yapmayı bilmemek sokak tesisatından gazın kesik olması,tesisatınızdaki su kaçağından dolayı sürekli düşen su seviyesi bunlar garanti kapsamına girmez.
• Kombi garanti kapsamına girmezse ne olur:
• Garanti kapsamına giren bir iş ise servis parasını merkezden alır,fakat gaz vanasının kapalı olması ve yukarıda yazmış olduğumuz nedenlerden dolayı yetkili servislere merkez para ödemez. Merkez para ödemezse müşterimiz para ödemezse biz parayı kimden alacağız. O zaman müşterilerimiz servis ücretini ödemek durumunda kalacaktır.Bizler genelde bu durumları sık sık müşterilerimize hatırlatıyor web sitelerimizde yazıyoruz müşterilerimizin bu konuda duyarlı olduğunu biliyoruz fakat bir çok servis bu sorunla her gün karşı karşıya kalmaktadır.
• Bu gibi tatsız tartışmaların olmaması için tüketicimizde haklarını bilecek; servislerde hakkı olan parayı; isteyecektir.
• Servis kaydı verirken ve servis evinize geldiğinde kombiniz hakkındaki sorunlarınızı tek tek anlatınız.
• Sizler bize hangi arızaları söylerseniz bizler o arızaları
• gideririz,ancak bizim gözümüze çarpan arızaları da size söyleriz kabul ederseniz o arızaları da yaparız.
• Fiyat konusunda herhangi bir tutarsızlık hissettiğiniz an fiyat araştırması yapmak en doğal hakkınızdır.
• Şunu unutmayınız yetkili servislerle çalışmanın sizler açısından yararları büyüktür. Servisten memnun kalmadığınızda servisi merkeze şikayet etme hakkınız vardır.
• Biz firma olarak piyasalarda faaliyet gösteren firmaların kombinize atölyede bakım yapalım diyerek kombiyi söküp gitmelerine şiddetle karşıyız. 15 Yıldır slogan haline getirdik ve yayınladığımız tüm web sitelerimizden sizlere sürekli duyurduk YERİNDE TAMİR VE BAKIM YAPILMAYACAK KOMBİ YOKTUR.
• Atölyede yapılan bakımlarda müşteri genelde acaba ne bakım yaptı? benim parçamı değiştirdi mi? ...tüm bu soru işaretlerini ortadan kaldırmak servisin elindedir.
• Servis isterse tüm bakımları müşterinin yanında yapabilir.
• Arızalı olan parçayı değiştirip kombinizi çalışır halde teslim etmek hem bize hem de ;siz müşterilerimize huzur verecektir.
• Bir başka konu ise arızalı parçaların servis tarafından götürülmesi durumudur.
• Kombiniz garanti kapsamında değilse tamir esnasında arızalı olan parça sizde kalır çünkü bu parçanın ücretini siz ödüyorsunuz; eski arızalı parçaları servisler alamazlar aldıkları taktirde bunu mutlaka genel müdürlüklerine bildirmeniz gerekir.
• Kombide arızalı olan parça mevcutsa ve servisiniz bu parça tamir olacak atölyeye gitmesi gerekiyor deniliyorsa tercih hakkı sizindir. İster arızalı olan parçayı tamir ve bakım için servisinize emanet edersiniz isterseniz servisinize tamir görmesin yenisini takın dersiniz.
• Servisinize tamir edilmesi için vermiş olduğunuz arızalı parçanın tamir fiyatını önceden öğrenin ve servisin bu parçayı tamir için aldığına dair bir yazılı servis raporu alın.
• Servisiniz tarafından değişen yeni bir parçanın 1 yıl garantisi olduğunu unutmayın ve servis tarafından size verilen belgeyi saklayın.
• Evinizde kullanmakta olduğunuz doğalgaz cihazlarına kesinlikle müdahale etmeyin;tesisatçı,elektrikçi gibi branşı olmayan insanlara kombilerinizi elletmeyin. 
• Teknik Servis kombinizi devreye almaya geldiğinde kombinizin nasıl kullanılacağını anlatırken dikkatle dinleyin, anlamadığınız yerleri tekrar  sorunuz. Anlayana kadar sorunuz. Gerekirse servisin yanında kendiniz bir iki sefer cihazı çalıştırmayı ayar yapmayı deneyin.

Not: Kombi gaz,su,elektrikle çalışan güvenli sessiz konforlu bir cihazdır. Kombilerinizde bir arıza oluştuğunda öncelikle kontrol etmeniz gerek 4 ana madde vardır bunları uygulamanız sorun devam ediyorsa servis çağırmanız gerekmektedir. Nedir bu 4 ana madde? 1-Su basıncını kontrol edin. 2-Gaz vanalarını kontrol edin. 3-Kombinin sigortasını kontrol edin. 4-Kombinizde arıza ışığı yanıyorsa yada dijital göstergede arıza ikazı veriyorsa kombinizin reset düğmesini resetleyin. Bu işlemleri uyğuşadınız hala kombiniz devreye geçmiyorsa servisinize başvurun.

          Kombilerde oluşabilecek muhtelif arızalar;

• Kombi Teknik Bilgi sayfamızda kombilerinizle ilgili teknik konulara yer verdik kullanmakta olduğunuz cihazlarınız hakkında daha fazla bilgi için bu sayfamızı ziyaret etmenizi tavsiye ederiz.
• Kombi çalışıyor petekler ısınmıyor ise;
  Üç yollu vana arızalı olabilir,tesisat dönüş borusu üzerindeki pislik tutucu tıkalı olabilir,kombi kalorifer hattı vanaları kapalı olabilir,pompa devri düşük olabilir,pompanın temizlenmesi gerekebilir,reglaj (yakındaki peteklerin vanalarının kısılması) ayarı yapılması gerekebilir
• Servisinize başvurmalısınız!
• Sıcaksuyu açınca kombi çalışmıyor?
  Akış anahtarı çalışmıyor olabilir,diyafram delinmiş olabilir,sıcaksu emniyet termostatı atmış olabilir,Kireçlenmeden sebep iç tamir takımları takılı kalmış olabilir!
• Servisinize başvurmalısınız!
• Hermetik kombi çalışınca dönüşle ilgili ses yapıyor?
  Büyük bir olasılıkla fanınız kirlenmiştir,kirler balans yaptırıyor olabilir,pompanızın kömür yatakları aşınmıştır,pompa değişebilir.
• Gaz valfi bobini ses yapıyor olabilir!
• Servisinize başvurmalısınız!
• Bacalı kombi çalışınca ses yapıyor
  Yukarıda da belirttiğimiz gibi pompadan kaynaklanan bir ses olabilir pompa önce temizlenmeli, olmuyorsa pompa değişecektir.
• Gaz valfi bobini arızalı olabilir!
• Servisinize başvurmalısınız!
• Kombi ayarladığımız sıcaklıkta durmuyor
  Ayar düğmesi bozuk olabilir,NTC arızalı olabilir
• Servisinize başvurmalısınız!
• Kombi ısındıkça ses yapıyor
  Büyük bir olasılıkla ana eşanjör kireç bağlamıştır,kimyasal temizleme gereklidir.
• Servisinize başvurmalısınız!
• Kombi ısındıkça tesisattaki su basıncı artıyor
  Kombi genleşme tankındaki azot gazı basıncı yeterli değildir yada hiç kalmamıştır,tank membranı delinmiş olabilir;hava basılması yada yeni tank takılması gerekir.
•  Servisinize başvurmalısınız!
• Kombi çalışıyor çok kısa sürede ısısı yükseliyor hatta; kaynıyor
  Sirkülasyon(dolaşım) pompası arızalı olabilir sabit devir özelligini yitirmiştir,tesisat filtresi tıkalı olabilir.Ana eşanjör kireçlenme sonucu tıkanmış olabilir!
• Servisinize başvurmalısınız!
• Kombi çalışıyor kısa sürede istenilen sıcaklığa ulaşıyor
  Kombinin gaz ayarları iyi yapılmamıştır.Modülasyonlu kombiler ayarlanan sıcaklığa yaklaştıkça alev boyunu küçültür,ayarlanan minimum aleve kadar düşer siz bunu görmelisiniz eğer böyle bir küçülme yoksa hemen servis çağırarak minimum ve maksimum gaz ayarlarınızı yaptırınız .Bu ayar en iyi digital manometre ile yapılabilir. Gerisi hikayedir çünki kombi üreticisi der ki minimum gaz ayarı: 2.2 milibar maksimum gaz ayarı 11.6milibar.Bu ne demektir kombiye gelen gaz basınçı 21milibardır. 1000milibar 1 bardır,yani 1013milibar atmosfer basıncı demektir.Şimdi söyler misiniz hangi göz on binde ikiyi ayarlayabilir.Bundan dolayı kombi gaz basıncı gözle ayarlanmaz.Servise gittiğimizde 17milibar gaz basınçıyla çalışan kombi gördük.Ardından müşterimiz telefon ediyor ;"usta, bizim kombi hiç devreden çıkmıyor", "bizde normal diyoruz" "nasıl normal eskiden bir duruyor bir çalışıyordu",Diyor ;"Abi normal, alev kısalıyor mu? evet deyince o zaman normal" diyoruz. Doğrusu budur.
• Servisinize başvurmalısınız!
• Sıcaksuyu açınca kombi çalışıyor fakat sıcaksu gelmiyor yada su bazen soğuk akıyor bu esnada petekler ısınıyor
• Üç yollu vana arızalıdır.Bazı kombilerde üç yollu vana yerine  motorlu vana kullanılmaktadır.motorlu vanaların tamiri mümkün olmadığından bu parça değişmelidir.
• Mekanik aksamlardan oluşan ve içerisinde tamir takımları bulunan üç yollu vanalar genellikle iç tamir takımlarının değişmesi ile eski sağlıklı ortamına kavuşmaktadır ve uzun yıllar sorunsuz görev yapmaktadır..
• Servisinize başvurmalısınız!
• Kombi tesisatındaki basınç kendiliğinden yükseliyor emniyet valfinden suyu atıyor
  Plakalı eşanjör,deliktir.Su alma musluğu arızalıdır.
• Servisinize başvurmalısınız!
• Kombi tesisatındaki su basıncı kendiliğinden düşüyor
  Büyük bir olasılıkla tesisatınızda kaçak vardır. Bu servisin yapması gereken bir iş değildir. Bir tesisatçı bularak kaçağı onarmasını sağlamalısınız. Kombilerdeki su hacmi çok küçük olduğundan kaçağı bulmak uzun zaman sonra çıkabilir.
• Genleşme tankı arızalı olma ihtimalide bu soruna neden olabilir!
• Servisinize başvurmalısınız!
• Lütfen kombilerinize kendiniz müdahale etmeyiniz  tesisatçı elektrikçi gibi cihazlardan anlamayan ve branşı olmayan şahıslara kombinizi elletmeyiniz!
• Size servis hizmeti sağlayan firmayı çok iyi araştırın!

• Türkiye'nin ısıtma ve iklimlendirme sistemleri teknik servisler alanında ilk web sitesi olma özelliğini taşıyan http://www.kurtulusteknikservis.com          
• Aynı zamanda  tüketicilere ve ısıtma iklimlendirme öğrenimi gören öğrenci arkadaşlarımızı da teknik konularda kaynak site olmaktadır.

Sitemizdeki bulunan yazılar ve resimler firmamıza aittir alıntı yapıp hiç bir yerde kullanılamaz. Tüm Hakları Saklıdır. © 2009 Kurtuluş Teknik Isı